參與日期：2010年10月9日~2011年4月25日
志工性質：2010臺北國際花卉博覽會圓山公園區服務志工幹部
工作地點：臺北國際花卉博覽會圓山公園區
需要條件：曾任班級幹部、社團幹部、志工幹部其一
優點：自由排班、可以認識很多新朋友、學會處理遊客及志工的問題、排班當天免費遊園
缺點：會遇到志工不想站這裡想換地方、澳洲來的遊客、風吹日曬雨淋
如何得知此志工招募資訊：經由網路新聞
服務內容：協助當班志工至執勤地點、機動走動詢問志工有無問題、處理遊客問題
志工心得：
為什麼我會當花博志工呢？
時間要拉回到三月份的時候，我在新聞中看到台北將辦國際花卉博覽會，需要招募志工
心裡想著臺北聽障奧運志工我錯過了，不能再錯過花博這項國際大盛事
就報名了，通知錄取的時候超開心的
上了一些培訓課程後，很榮幸成為三萬名志工的一員
在99年8月的時候收到了來自花博總部的簡訊
說我符合資格，可以參與志工幹部甄選
但一看條件，要150班耶～我辦的到嗎？
看一下執勤時間，嗯~第五班是18:30～21:30，研究一下地圖
似乎下班後從新莊趕過去走台北橋到圓山，還來的及，假日就給他連兩班站六小時
這樣算一算可以150班，因時間因素只能站圓山公園區，其他區似乎會趕不到
但是不報報看，怎知會不會成功？於是乎～就報名了～
沒想到順利的通過面試，成為了志工幹部的一員
開始一週去五天花博的生活，除了過年那一週多休了一天外
其餘的時間，我一個禮拜都會去五天
真佩服自己有那麼大的毅力，每天幾乎只睡六個多小時
即使被家人說：「瘋了，你是不是神經病啊？」
卻還是願意這樣持續著
在花博裡我體會到有些挫折、有點辛苦，但卻又樂在其中的奇妙心情
還記得第一天當花博志工幹部時
因為六號開幕一直到八號都有事，所以我十一月九號才第一天上任
我那時候還不知道自己是第幾區的？
中隊長問我要不要去第三區？三區缺幹部！
我心想反正去哪都無所謂，三區也OK的啦～
後來才知道，原來我是一區的，試營運時是哪區就是哪區的幹部，不過也沒差嚕～
不過卻心裡想著，為什麼三區會缺幹部呢？人數應該會平均分配吧?!
後來才知道，三區是圓山公園區最大的區不說，還沒有可以擋太陽遮風蔽雨的地方
有一位志工幹部說的好，你去外面看，圓山公園區沒有屋頂的地方就是我們三區了
扯遠了，中隊長叫我去找三區志工幹部班長，於是班長問了我一些個人資料以及三區的注意事項後
就叫我去找在服勤中的一位幹部，她會教我。呃～我誰都不認識，怎麼找人啊？
不過班長都這麼說了，我怎好意思再說什麼，硬著頭皮衝了～
結果繞了兩圈才找到了那位幹部，快累死我了！
而那位幹部因為也是上班族，我們平日都執第五班，她教了我很多東西，我很感謝她
她曾告訴我說：「你不要把你自已想成是高高在上的幹部，不要忘了你自己本身也是志工
不要把上對下的觀念帶進來花博
有很多志工都是在別的地方當很久的志工了，要怎麼作他們比你更清楚
大家都是志工，不要分什麼志工幹部跟志工。」
是啊～說的真好，不可否認的還是有志工幹部用上對下的觀念對待著志工
當他在對志工以上對下的態度跟志工說話的時候
我會想，如果我是這位志工，我會不高興，所以這番話我聽進去了
所以在跟志工溝通時，我是以同為志工的角度跟她溝通而不是以我是志工幹部的角度溝通
快起衝突時，我也會先深呼吸緩和下來後，再跟他講道理
如果不聽，我會跟其他幹部講，請其他幹部跟她溝通，不跟志工起衝突
畢竟花博是短暫的，情誼是永久的，我是來做志工的，不是來樹立敵人的
花博跟我其他的志工單位不同，花博展期長達半年，會接觸到來自各地形形色色不同的遊客
志工的工作是吃力不討好的，我負責的區域，幾乎都在戶外
面對的是晴天曬到頭昏腦脹、雨天穿著雨衣或撐著傘上工、冬天需忍受酷寒……等種種考驗
在執勤的過程中，我也在學習，慢慢的從遊客以及志工問的各式各樣問題及觀察別人的過程中
學會做一名稱職的志工幹部
畢竟我是志工的榜樣，如果今天我跟遊客甚至是志工吵起架來就是我不對
遊客跟志工問我問題，我不會回答，就是我的錯，我會去熟讀花博資訊把答案找出來
所以我要比志工懂的更多，畢竟志工有問題就會找幹部
所以只要假日我執完六小時，有空我就會待在花博裡當遊客直到閉園才離開
因為你不知道花博裡面有什麼的話，你要怎麼回答遊客跟志工呢？
圓山公園區那麼大，我所負責的區域是哪裡呢？
一開始是把總部安排到第三區的志工，帶到三區
一個個的分配任務而三區是圓山公園區種最多花的區
分佈範圍有：造型花牆區、地景花海區、果樹園區、名人館外、精緻花卉區
範圍非常大，所以主要是要小心遊客不要跨到很像是水溝的自動灑水系統去
萬一啟動了，遊客腳溼了，是會怪花博的，還有很多遊客會去摸花摸水果
一圈人去摸若幾十個人去摸，那些水果跟花就爛掉了
更多的是，為了要親近花，很多人的身體甚至是包包
因為靠太近，都把花壓壞了，看了好心疼
所以這部份也要提醒志工們注意，後來因為某些緣故
所以我們這區幹部成為圓山公園四個區中唯一有四個區都站過的
雖然別區也有些不同的聲音，說我們三區幹部很難搞還是怎樣的
但這也不是我所能決定的，我所能做的就是開心做我的志工
四個區都要通盤了解哪裡是需要注意的，才是個好的志工幹部
有這個榮幸圓山公園區跑透透，我覺得很開心
並不會覺得每個月換區是件麻煩的事
在花博當志工舉手投足都會被遊客拿放大鏡來看
我很清楚的知道，我就代表花博，所以我總是微笑著
生活中多一點微笑，就少一點煩惱
如果我總是擺著一付臭臉，誰會想問我問題呢？避之為恐不及了吧！
其實花博前我還是有點怕生，不太敢跟陌生人講話
所以一開始我是等遊客來問我問題的
我那時候心裡想著：「有問題應該一定會來問我吧！」
真是不知道哪來的自以為，後來慢慢發現到有些遊客其實是不太敢問志工的
寧願自己看地圖，但是有的人其實不懂看地圖會迷路的
所以我捫心自問，如果我現在是遊客我會敢問志工嗎？
哈～沒錯，我也是會直接看地圖的那一個
於是～我跨出了那一步～
看到遊客在看地圖時，主動去問「您想去哪裡？我可以為您服務。」
通常遊客都會直接告訴你，他想去哪裡？我就直接回答他，這樣走再那樣走就到了
比起他看地圖看半天，可能會看不出個所以然
這樣既可以節省很多時間還不會走錯路呢～
報完路後，很多遊客都會跟我說聲「謝謝！」或是說「您幸苦了！」
就是給我莫大的鼓勵
能解決遊客的問題，是花博志工所應該做的
雖然一天可能需要不厭其煩回答好幾次同樣的問題
畢竟當需要幫助的遊客向你求助時，你應該要及時地向他伸出援手
如此就會感到助人的快樂，對方的道謝，真的會讓你感到飄飄然！
一切的辛苦，馬上煙消雲散，一切的付出，都值得了
有很大的成就感
因為得服務眾多遊客，讓我有勇氣敢跟陌生人開口講話
看到人群也不會想躲在角落，可以更有勇氣的邁向人群
更會主動的幫遊客解決問題，我想，我的「人群恐懼症」應該不藥而癒了
所以我也跟著花博一起成長著
看著它從不到一百萬、二百萬甚至到八百萬人次慢慢的長大著
當每日入園人次只有兩萬多時，會為花博擔心，為什麼那麼少呢？
通常原因是當日下雨又冷，誰會想來？
但是我來了，即使刮風下雨又冷，三區又沒得遮，我還是堅守著自己的崗位
即便是只有一個遊客，也要為他服務
當每日入園人數爆量時，要想辦法疏導遊客，往不用排隊的地方去
更重要的是要提醒他們不要碰花，不要跨到水溝裡，三區什麼沒有，花最多
所以即使沒遮風蔽雨的地方，我最喜歡三區
因為空氣最好，放眼望去都是花，令人不亦樂乎～
最後，我的執勤時數超過了150班，達到了160班
對我而言，這無疑是個莫大的鼓勵
本來以為三年三百個小時（拿榮譽卡的資格），不可能達到的我
沒想到花博半年就讓我執勤了480小時，我是個上班族又是個女生，我達到了！
我也在花博裡又認識到了好多新朋友
深深的體會到人與人之間的關心和幫助，就是人世間最珍貴的寶藏
我想，我又成長了不少
志工性質：2010臺北國際花卉博覽會圓山公園區服務志工幹部
工作地點：臺北國際花卉博覽會圓山公園區
需要條件：曾任班級幹部、社團幹部、志工幹部其一
優點：自由排班、可以認識很多新朋友、學會處理遊客及志工的問題、排班當天免費遊園
缺點：會遇到志工不想站這裡想換地方、澳洲來的遊客、風吹日曬雨淋
如何得知此志工招募資訊：經由網路新聞
服務內容：協助當班志工至執勤地點、機動走動詢問志工有無問題、處理遊客問題
志工心得：
為什麼我會當花博志工呢？
時間要拉回到三月份的時候，我在新聞中看到台北將辦國際花卉博覽會，需要招募志工
心裡想著臺北聽障奧運志工我錯過了，不能再錯過花博這項國際大盛事
就報名了，通知錄取的時候超開心的
上了一些培訓課程後，很榮幸成為三萬名志工的一員
在99年8月的時候收到了來自花博總部的簡訊
說我符合資格，可以參與志工幹部甄選
但一看條件，要150班耶～我辦的到嗎？
看一下執勤時間，嗯~第五班是18:30～21:30，研究一下地圖
似乎下班後從新莊趕過去走台北橋到圓山，還來的及，假日就給他連兩班站六小時
這樣算一算可以150班，因時間因素只能站圓山公園區，其他區似乎會趕不到
但是不報報看，怎知會不會成功？於是乎～就報名了～
沒想到順利的通過面試，成為了志工幹部的一員
開始一週去五天花博的生活，除了過年那一週多休了一天外
其餘的時間，我一個禮拜都會去五天
真佩服自己有那麼大的毅力，每天幾乎只睡六個多小時
即使被家人說：「瘋了，你是不是神經病啊？」
卻還是願意這樣持續著
在花博裡我體會到有些挫折、有點辛苦，但卻又樂在其中的奇妙心情
還記得第一天當花博志工幹部時
因為六號開幕一直到八號都有事，所以我十一月九號才第一天上任
我那時候還不知道自己是第幾區的？
中隊長問我要不要去第三區？三區缺幹部！
我心想反正去哪都無所謂，三區也OK的啦～
後來才知道，原來我是一區的，試營運時是哪區就是哪區的幹部，不過也沒差嚕～
不過卻心裡想著，為什麼三區會缺幹部呢？人數應該會平均分配吧?!
後來才知道，三區是圓山公園區最大的區不說，還沒有可以擋太陽遮風蔽雨的地方
有一位志工幹部說的好，你去外面看，圓山公園區沒有屋頂的地方就是我們三區了
扯遠了，中隊長叫我去找三區志工幹部班長，於是班長問了我一些個人資料以及三區的注意事項後
就叫我去找在服勤中的一位幹部，她會教我。呃～我誰都不認識，怎麼找人啊？
不過班長都這麼說了，我怎好意思再說什麼，硬著頭皮衝了～
結果繞了兩圈才找到了那位幹部，快累死我了！
而那位幹部因為也是上班族，我們平日都執第五班，她教了我很多東西，我很感謝她
她曾告訴我說：「你不要把你自已想成是高高在上的幹部，不要忘了你自己本身也是志工
不要把上對下的觀念帶進來花博
有很多志工都是在別的地方當很久的志工了，要怎麼作他們比你更清楚
大家都是志工，不要分什麼志工幹部跟志工。」
是啊～說的真好，不可否認的還是有志工幹部用上對下的觀念對待著志工
當他在對志工以上對下的態度跟志工說話的時候
我會想，如果我是這位志工，我會不高興，所以這番話我聽進去了
所以在跟志工溝通時，我是以同為志工的角度跟她溝通而不是以我是志工幹部的角度溝通
快起衝突時，我也會先深呼吸緩和下來後，再跟他講道理
如果不聽，我會跟其他幹部講，請其他幹部跟她溝通，不跟志工起衝突
畢竟花博是短暫的，情誼是永久的，我是來做志工的，不是來樹立敵人的
花博跟我其他的志工單位不同，花博展期長達半年，會接觸到來自各地形形色色不同的遊客
志工的工作是吃力不討好的，我負責的區域，幾乎都在戶外
面對的是晴天曬到頭昏腦脹、雨天穿著雨衣或撐著傘上工、冬天需忍受酷寒……等種種考驗
在執勤的過程中，我也在學習，慢慢的從遊客以及志工問的各式各樣問題及觀察別人的過程中
學會做一名稱職的志工幹部
畢竟我是志工的榜樣，如果今天我跟遊客甚至是志工吵起架來就是我不對
遊客跟志工問我問題，我不會回答，就是我的錯，我會去熟讀花博資訊把答案找出來
所以我要比志工懂的更多，畢竟志工有問題就會找幹部
所以只要假日我執完六小時，有空我就會待在花博裡當遊客直到閉園才離開
因為你不知道花博裡面有什麼的話，你要怎麼回答遊客跟志工呢？
圓山公園區那麼大，我所負責的區域是哪裡呢？
一開始是把總部安排到第三區的志工，帶到三區
一個個的分配任務而三區是圓山公園區種最多花的區
分佈範圍有：造型花牆區、地景花海區、果樹園區、名人館外、精緻花卉區
範圍非常大，所以主要是要小心遊客不要跨到很像是水溝的自動灑水系統去
萬一啟動了，遊客腳溼了，是會怪花博的，還有很多遊客會去摸花摸水果
一圈人去摸若幾十個人去摸，那些水果跟花就爛掉了
更多的是，為了要親近花，很多人的身體甚至是包包
因為靠太近，都把花壓壞了，看了好心疼
所以這部份也要提醒志工們注意，後來因為某些緣故
所以我們這區幹部成為圓山公園四個區中唯一有四個區都站過的
雖然別區也有些不同的聲音，說我們三區幹部很難搞還是怎樣的
但這也不是我所能決定的，我所能做的就是開心做我的志工
四個區都要通盤了解哪裡是需要注意的，才是個好的志工幹部
有這個榮幸圓山公園區跑透透，我覺得很開心
並不會覺得每個月換區是件麻煩的事
在花博當志工舉手投足都會被遊客拿放大鏡來看
我很清楚的知道，我就代表花博，所以我總是微笑著
生活中多一點微笑，就少一點煩惱
如果我總是擺著一付臭臉，誰會想問我問題呢？避之為恐不及了吧！
其實花博前我還是有點怕生，不太敢跟陌生人講話
所以一開始我是等遊客來問我問題的
我那時候心裡想著：「有問題應該一定會來問我吧！」
真是不知道哪來的自以為，後來慢慢發現到有些遊客其實是不太敢問志工的
寧願自己看地圖，但是有的人其實不懂看地圖會迷路的
所以我捫心自問，如果我現在是遊客我會敢問志工嗎？
哈～沒錯，我也是會直接看地圖的那一個
於是～我跨出了那一步～
看到遊客在看地圖時，主動去問「您想去哪裡？我可以為您服務。」
通常遊客都會直接告訴你，他想去哪裡？我就直接回答他，這樣走再那樣走就到了
比起他看地圖看半天，可能會看不出個所以然
這樣既可以節省很多時間還不會走錯路呢～
報完路後，很多遊客都會跟我說聲「謝謝！」或是說「您幸苦了！」
就是給我莫大的鼓勵
能解決遊客的問題，是花博志工所應該做的
雖然一天可能需要不厭其煩回答好幾次同樣的問題
畢竟當需要幫助的遊客向你求助時，你應該要及時地向他伸出援手
如此就會感到助人的快樂，對方的道謝，真的會讓你感到飄飄然！
一切的辛苦，馬上煙消雲散，一切的付出，都值得了
有很大的成就感
因為得服務眾多遊客，讓我有勇氣敢跟陌生人開口講話
看到人群也不會想躲在角落，可以更有勇氣的邁向人群
更會主動的幫遊客解決問題，我想，我的「人群恐懼症」應該不藥而癒了
所以我也跟著花博一起成長著
看著它從不到一百萬、二百萬甚至到八百萬人次慢慢的長大著
當每日入園人次只有兩萬多時，會為花博擔心，為什麼那麼少呢？
通常原因是當日下雨又冷，誰會想來？
但是我來了，即使刮風下雨又冷，三區又沒得遮，我還是堅守著自己的崗位
即便是只有一個遊客，也要為他服務
當每日入園人數爆量時，要想辦法疏導遊客，往不用排隊的地方去
更重要的是要提醒他們不要碰花，不要跨到水溝裡，三區什麼沒有，花最多
所以即使沒遮風蔽雨的地方，我最喜歡三區
因為空氣最好，放眼望去都是花，令人不亦樂乎～
最後，我的執勤時數超過了150班，達到了160班
對我而言，這無疑是個莫大的鼓勵
本來以為三年三百個小時（拿榮譽卡的資格），不可能達到的我
沒想到花博半年就讓我執勤了480小時，我是個上班族又是個女生，我達到了！
我也在花博裡又認識到了好多新朋友
深深的體會到人與人之間的關心和幫助，就是人世間最珍貴的寶藏
我想，我又成長了不少
參與日期：100年4月19日
志工性質：新竹民富國小班遊攝影志工感想
工作地點：新竹市空軍基地、新竹市眷村博物館、新竹市黑蝙輻中隊文物陳列館、新竹市古賢社區飛機模型陳列館、新竹眷村大鵬二村、實踐新村
服務內容：
1、協助導師幫忙維持隊伍秩序
2、活動攝影、錄影、影片後製
需要條件：要自備相機（喜歡拍照）、不怕小朋友、有耐心、好溝通
優點：可以去到未造訪過的景點、了解現在的國小老師怎麼帶學生、發揮自己的攝影長才
缺點：小朋友可能會不受控會惹你生氣，因為要攝影不能好好的遊玩景點
如何得知此志工招募資訊：認識班導
志工心得：
因為當青輔會的青年旅遊志工，認識了當時在新竹弘富國小四年十五班任教的老師
四月十九日這天他們班班遊，邀請我去幫她們攝影及管理一下秩序
禁不起一再邀約，請了一天特休，於生日那天晚上，下新竹去
以另一種角度來說，這也算是志工呀～
於十八日晚間到達新竹後，還去吃了燒仙草
去景觀大道觀景台慶祝我的生日，好high啊～
隔天一早起床後，開始了我的工作
先到校集合後，緊接著跟著四年十五班來到了
新竹市空軍基地、新竹市眷村博物館、新竹市黑蝙輻中隊文物陳列館、
新竹市古賢社區飛機模型陳列館、新竹眷村大鵬二村、實踐新村
這些地方我通通都沒去過，這些孩子們真幸福，有這麼好的老師願意帶他們出來玩
但我也體認到，現在的老師真不好當
因為你跟小朋友說的，他們不見得會聽
在過程中，在遊覽車上我也宣導了我的感動地圖企劃，並說了「微笑」的重要性
希望這些孩子們能聽進去並加以實踐囉～
當然也是利用空檔時間，請小朋友簽名跟蓋章，聽老師說他們很喜歡集章
我就把我設計的紀念章帶下去給他們蓋後來聽老師說，有個小朋友在他的學習單「這趟旅程中最感謝的人是誰？」
寫我耶～說謝謝我幫他們照相，我的心都飄飄然啦～
而大鵬二村跟實踐新村應該已經拆掉了，很感謝那位老師，讓我有機會可以見到
至於這些景點好不好玩並不是我這趟去的重點
而是我有把我的目的傳達出去及可以幫助老師的忙
對我來說才是最大的收穫
志工性質：新竹民富國小班遊攝影志工感想
工作地點：新竹市空軍基地、新竹市眷村博物館、新竹市黑蝙輻中隊文物陳列館、新竹市古賢社區飛機模型陳列館、新竹眷村大鵬二村、實踐新村
服務內容：
1、協助導師幫忙維持隊伍秩序
2、活動攝影、錄影、影片後製
需要條件：要自備相機（喜歡拍照）、不怕小朋友、有耐心、好溝通
優點：可以去到未造訪過的景點、了解現在的國小老師怎麼帶學生、發揮自己的攝影長才
缺點：小朋友可能會不受控會惹你生氣，因為要攝影不能好好的遊玩景點
如何得知此志工招募資訊：認識班導
志工心得：
因為當青輔會的青年旅遊志工，認識了當時在新竹弘富國小四年十五班任教的老師
四月十九日這天他們班班遊，邀請我去幫她們攝影及管理一下秩序
禁不起一再邀約，請了一天特休，於生日那天晚上，下新竹去
以另一種角度來說，這也算是志工呀～
於十八日晚間到達新竹後，還去吃了燒仙草
去景觀大道觀景台慶祝我的生日，好high啊～
隔天一早起床後，開始了我的工作
先到校集合後，緊接著跟著四年十五班來到了
新竹市空軍基地、新竹市眷村博物館、新竹市黑蝙輻中隊文物陳列館、
新竹市古賢社區飛機模型陳列館、新竹眷村大鵬二村、實踐新村
這些地方我通通都沒去過，這些孩子們真幸福，有這麼好的老師願意帶他們出來玩
但我也體認到，現在的老師真不好當
因為你跟小朋友說的，他們不見得會聽
在過程中，在遊覽車上我也宣導了我的感動地圖企劃，並說了「微笑」的重要性
希望這些孩子們能聽進去並加以實踐囉～
當然也是利用空檔時間，請小朋友簽名跟蓋章，聽老師說他們很喜歡集章
我就把我設計的紀念章帶下去給他們蓋後來聽老師說，有個小朋友在他的學習單「這趟旅程中最感謝的人是誰？」
寫我耶～說謝謝我幫他們照相，我的心都飄飄然啦～
而大鵬二村跟實踐新村應該已經拆掉了，很感謝那位老師，讓我有機會可以見到
至於這些景點好不好玩並不是我這趟去的重點
而是我有把我的目的傳達出去及可以幫助老師的忙
對我來說才是最大的收穫
參與日期：98年4月16日至今
志工性質：關懷獨居老人志工
工作地點：新北市板橋區獨居老人家中
服務內容：
1、到獨居老人家中陪伴聊天，觀察其生活起居
2、基金會辦活動時，要陪獨居老人一同出發、步行、用餐等協助各項支援工作
需要條件：記憶力好、方向感好（要記住獨居老人家地址）、臺語要略懂（可以做中學）、傾聽能力要好（讓老人暢所欲言）
優點：學習其人生經歷、學會與人溝通技巧、真誠保持微笑、讓你可以提早規劃退休生活
缺點：因為老人記憶力不好，會忘記跟你講了什麼，會一直重覆同樣的話、聊天話題也許引起不了你的興趣
如何得知此志工招募資訊：
當初會加入這個基金會當志工，是有感於高齡化社會來臨, 自己也會日漸老化
加上幫助小孩是看見希望，但幫助老人是看見凋零，所以想為老人盡一份心力
加上我男友說要跟我一起當志工，所以我網路搜尋後選了弘道老人福利基金會做服務
結果沒想到他做了一次就沒做下去了，唉～不過沒關係，做志工是歡喜心，不強求
至於為什麼會選板橋站，是因為我男友住汐止，我住土城，取中間的板橋站服務
志工心得：
弘道老人福利基金會，取名為弘道，顧名思義就是要弘揚孝道
所以主要是在關心獨居老人或是家裡經濟狀況不好的老人
每年也會辦一些關於老人的活動，是個全國性的協會
「獨居老人」在現今的高齡化社會中是一種蠻常見的社會現象
有不少是因為未婚或喪偶，甚至遭兒女死亡或是遭到惡意遺棄
老年人在面對生活中的壓力下
像是失業導致缺乏經濟來源、缺乏家庭及社會支持、身體機能衰退……等
都會隨著年事已大，在身心方面都會受到很大的衝擊
每到寒流來襲，更是老人容易耗發心血管疾病的季節
加上這類老人獨居及身體退化導致行動不便下，多半不懂得利用社會資源
即使所處的社區資源豐富，也如同被擋在門外，不得其門而入
造成多數長輩只能長居在家
在沒有經濟能力的情況下，生活顯得更加困苦與艱辛
正因如此，政府的福利措施無法盡其用，這群老人反而成為了醫療資源的潛在負擔
加入弘道老人福利基金會的這些日子以來，我學到了很多事情，也成長了很多
跟著伙伴一起在板橋為獨居老人服務，真的是一件很快樂的事
看見那些獨居老人看到我們來所展露的天真無邪笑容，就覺得很開心
這些事是沒有服務的人所不能體會到的
畢竟幫助小孩叫看見希望，幫助老人叫看見凋零，老人也該有老人應該有的幸福與快樂
在這些日子裡，我有很深且不同的體認，而這些體認是只有自己用心才感受的到的
畢竟志工們要把愛與關懷散播到社會上乏人問津的各個角落，帶領老人們感受到世間的溫情
可以了解到社會的冷暖，對於老人的生活環境，更有多一層的認識
在與老人聊天的過程中，可以從中學習到他們一路走來的生活點滴
教你如何把事情做好，如何做個討人喜歡的人…等等
只要你願意，他們可以一整天都陪你聊天，只怕你不聽
他們心情的好與壞，你一眼就能看穿，而他們心中的苦悶與歡樂更會與我們分享
我們在關懷老人的同時也成長了，不過當他們在抱怨身體每下愈況時，就要多付出點關心
有些事不是表面上所想像的這麼簡單或是覺得想改變就能改善的
很難過社會上有這樣的一群人
所以需要更多的人甚至是年輕人，對社會上的弱勢族群，付出多一點的關心
畢竟志工不僅是幫助別人，對自己也是體驗不同成長的機會
在我這組所服務的老人都要用台語溝通，他們才聽的懂，無形中自己的台語也變好了呢～
雖然老人們常因記憶力不好，忘了你已經聽過而講了說了N遍的事情
這時候你千萬不要說你已經聽過了，記得還是要裝做沒聽過般，充滿無限的好奇心
千萬不要跟他們說已經聽過了，那麼老年人們的熱情分享好似被你澆了桶冷水般，講不下去了
而我所服務的板橋站，除了我之外，就很少年輕人了
有些年輕人當一當就像我男友一樣不見蹤影了
所以這個協會是很缺年輕人的
不要覺得跟老人聊天很無聊，仔細聽
你可以發現他們的人生的精彩故事，可以溫暖、觸動你的心
看看他們，想想自己，想想自己的爸媽，想想自己的阿公阿媽、外公外婆
「樹欲靜而風不止，子欲養而親不待。」這句話總是記在我的心裡
我以後要讓他們成為獨居老人嗎？每次問自己，答案總是否定的
您呢？等爸媽老了之後要讓他們當獨居老人嗎？
「有一天，當你八十歲，還有多少做夢的勇氣？」
摘錄至弘道老人福利基金會拍攝之紀錄片－不老騎士的名言
一群平均81歲的老人，心裡卻住著18歲的夢
而且他們可以用一輩子的經驗告訴你，只要有夢就有奇蹟！
這群老人成功地挑戰騎機車環島，即使已經年事已大，還是堅持完成自已的夢想
我呢？一直想著要去環島的我，因為工作一直沒辦法成行，而他們卻做到了，多麼偉大～
你呢？有沒有夢想還沒完成的？想做就去做吧！人生只有一次，不要白活了！
雖然我現在還年輕，但因服務獨居老人有一段時間了
已經開始想自己未來的退休規劃，要像他們一樣每天都待在家裡嗎？
我的答案總是否定的，當然也不會給子女太多的財富
我父母這麼告訴我，「凡事要靠自己」，他們以後也不會留太多錢給我
但我知道我的人生道路已經很清楚了，除了工作外，我要做志工直到終老嚕～
志工性質：關懷獨居老人志工
工作地點：新北市板橋區獨居老人家中
服務內容：
1、到獨居老人家中陪伴聊天，觀察其生活起居
2、基金會辦活動時，要陪獨居老人一同出發、步行、用餐等協助各項支援工作
需要條件：記憶力好、方向感好（要記住獨居老人家地址）、臺語要略懂（可以做中學）、傾聽能力要好（讓老人暢所欲言）
優點：學習其人生經歷、學會與人溝通技巧、真誠保持微笑、讓你可以提早規劃退休生活
缺點：因為老人記憶力不好，會忘記跟你講了什麼，會一直重覆同樣的話、聊天話題也許引起不了你的興趣
如何得知此志工招募資訊：
當初會加入這個基金會當志工，是有感於高齡化社會來臨, 自己也會日漸老化
加上幫助小孩是看見希望，但幫助老人是看見凋零，所以想為老人盡一份心力
加上我男友說要跟我一起當志工，所以我網路搜尋後選了弘道老人福利基金會做服務
結果沒想到他做了一次就沒做下去了，唉～不過沒關係，做志工是歡喜心，不強求
至於為什麼會選板橋站，是因為我男友住汐止，我住土城，取中間的板橋站服務
志工心得：
弘道老人福利基金會，取名為弘道，顧名思義就是要弘揚孝道
所以主要是在關心獨居老人或是家裡經濟狀況不好的老人
每年也會辦一些關於老人的活動，是個全國性的協會
「獨居老人」在現今的高齡化社會中是一種蠻常見的社會現象
有不少是因為未婚或喪偶，甚至遭兒女死亡或是遭到惡意遺棄
老年人在面對生活中的壓力下
像是失業導致缺乏經濟來源、缺乏家庭及社會支持、身體機能衰退……等
都會隨著年事已大，在身心方面都會受到很大的衝擊
每到寒流來襲，更是老人容易耗發心血管疾病的季節
加上這類老人獨居及身體退化導致行動不便下，多半不懂得利用社會資源
即使所處的社區資源豐富，也如同被擋在門外，不得其門而入
造成多數長輩只能長居在家
在沒有經濟能力的情況下，生活顯得更加困苦與艱辛
正因如此，政府的福利措施無法盡其用，這群老人反而成為了醫療資源的潛在負擔
加入弘道老人福利基金會的這些日子以來，我學到了很多事情，也成長了很多
跟著伙伴一起在板橋為獨居老人服務，真的是一件很快樂的事
看見那些獨居老人看到我們來所展露的天真無邪笑容，就覺得很開心
這些事是沒有服務的人所不能體會到的
畢竟幫助小孩叫看見希望，幫助老人叫看見凋零，老人也該有老人應該有的幸福與快樂
在這些日子裡，我有很深且不同的體認，而這些體認是只有自己用心才感受的到的
畢竟志工們要把愛與關懷散播到社會上乏人問津的各個角落，帶領老人們感受到世間的溫情
可以了解到社會的冷暖，對於老人的生活環境，更有多一層的認識
在與老人聊天的過程中，可以從中學習到他們一路走來的生活點滴
教你如何把事情做好，如何做個討人喜歡的人…等等
只要你願意，他們可以一整天都陪你聊天，只怕你不聽
他們心情的好與壞，你一眼就能看穿，而他們心中的苦悶與歡樂更會與我們分享
我們在關懷老人的同時也成長了，不過當他們在抱怨身體每下愈況時，就要多付出點關心
有些事不是表面上所想像的這麼簡單或是覺得想改變就能改善的
很難過社會上有這樣的一群人
所以需要更多的人甚至是年輕人，對社會上的弱勢族群，付出多一點的關心
畢竟志工不僅是幫助別人，對自己也是體驗不同成長的機會
在我這組所服務的老人都要用台語溝通，他們才聽的懂，無形中自己的台語也變好了呢～
雖然老人們常因記憶力不好，忘了你已經聽過而講了說了N遍的事情
這時候你千萬不要說你已經聽過了，記得還是要裝做沒聽過般，充滿無限的好奇心
千萬不要跟他們說已經聽過了，那麼老年人們的熱情分享好似被你澆了桶冷水般，講不下去了
而我所服務的板橋站，除了我之外，就很少年輕人了
有些年輕人當一當就像我男友一樣不見蹤影了
所以這個協會是很缺年輕人的
不要覺得跟老人聊天很無聊，仔細聽
你可以發現他們的人生的精彩故事，可以溫暖、觸動你的心
看看他們，想想自己，想想自己的爸媽，想想自己的阿公阿媽、外公外婆
「樹欲靜而風不止，子欲養而親不待。」這句話總是記在我的心裡
我以後要讓他們成為獨居老人嗎？每次問自己，答案總是否定的
您呢？等爸媽老了之後要讓他們當獨居老人嗎？
「有一天，當你八十歲，還有多少做夢的勇氣？」
摘錄至弘道老人福利基金會拍攝之紀錄片－不老騎士的名言
一群平均81歲的老人，心裡卻住著18歲的夢
而且他們可以用一輩子的經驗告訴你，只要有夢就有奇蹟！
這群老人成功地挑戰騎機車環島，即使已經年事已大，還是堅持完成自已的夢想
我呢？一直想著要去環島的我，因為工作一直沒辦法成行，而他們卻做到了，多麼偉大～
你呢？有沒有夢想還沒完成的？想做就去做吧！人生只有一次，不要白活了！
雖然我現在還年輕，但因服務獨居老人有一段時間了
已經開始想自己未來的退休規劃，要像他們一樣每天都待在家裡嗎？
我的答案總是否定的，當然也不會給子女太多的財富
我父母這麼告訴我，「凡事要靠自己」，他們以後也不會留太多錢給我
但我知道我的人生道路已經很清楚了，除了工作外，我要做志工直到終老嚕～
參與日期：101年9月15日14:00～20:00
志工性質：公益園遊會志工
活動名稱：「鏡頭下的「尼」- ICEF尼泊爾國際服務/文物展暨公益園遊會」！
工作地點：遠東百貨 寶慶店前廣場 (捷運西門站3號出口旁)
服務內容：
1、站在攤位內叫賣，方便跟顧客介紹(可發揮創意點子，讓攤子炒熱)。
2、基本話術「歡迎參考看看喔」、「消費做愛心」、「謝謝您的愛心」……等。
3、協助機動指派工作(如：發宣傳單、搬運物資、募集愛心零錢捐等...)
需要條件：記憶力好（要記住商品金額）、敢開口（要介紹商品）、會基本心算（要找零）
優點：學習叫賣技巧、勇敢面對人群、真誠保持微笑
缺點：不夠掌握臺灣人的喜好，宣傳不夠，沒有行前訓練
如何得知此志工招募資訊：
因為我自己本身在台灣公益資訊中心當官網轉貼志工招募文到FB粉絲團的志工
所以當看到這則志工招募文時 想說 這天下午我沒事 沒想太多就報名參加了
以下兩個網站都會有志工招募資訊
台灣公益資訊中心官網
台灣公益資訊中心粉絲團
志工心得：
可惜的是 因為當天下午兩點還在下雨 人潮並沒有很多
但下午三點左右雨停了之後 人潮開始慢慢的增加起來
也沒有自己所預期的要站六小時
主辦單位有提供椅子 所以並不會太累
有一個弟弟好厲害，應該是志工還是工作人員帶來的家屬吧～
敢拿麥克風還可以一直講著：「這些都是從尼泊爾帶回來的，有：手工領帶夾、日曆、包包……，所得將幫助尼泊爾蓋教室、蓋廁所，歡迎參考看看～雖然聽不是很清楚，但勇氣可嘉，我自嘆不如啊～
希望以後我也可以像那位小弟弟一樣，拿起麥克風，不會緊張，把要說的話，完整的表達出來
雖然我沒勇氣拿起麥克風，但我也用嘴巴大聲喊喔
雖然傳的不會像麥克風這麼遠，但目的是一樣的，要吸引人看過來呀～
我後來還變成了收銀員，幫忙找零的
雖然某種程度上志工是最好不要碰錢的
當初的MAIL也有交待交易由本會人員負責進行，志工主要進行介紹、叫賣工作
但負責的工作人員不在，還是得硬著頭皮碰了
不知道要去哪裡找人的我，總不能叫客人等吧～
有可能是因為我跟負責的工作人員聊天時，說我是會計吧～所以她就放心的暫離
她還真相信我呢～被信任的感覺真好
後來她來看了一下，發現我做的挺好的
所以我就一直負責叫賣跟找零並記錄賣什麼東西直到結束 呵
我休息的時間只有吃晚餐跟丟便當時去上一下廁所
連別的攤位以及文物展都沒去，很認真的顧我的攤
看到工作人員跟其他志工買了一些東西
我只有買了 我負責的這攤的月曆(NT$200)
雖然覺得有可惜到 但我覺得做好我自己該做的事 比什麼都來的重要
當然要相挺一下 發揮自己的愛心
沒想到賣最好的居然是線香，六組早早就賣光光了
負責的人就說：早知道就多買一點
這就算是千金難買早知道吧
第二好的就是可以放手機的包包
十幾個也賣完了 真好
雖然人潮並沒有很多
但賣出的編號也編到Ｘ號
對我來說，蠻有成就感的 呵
給自己及所有工作人員 一個讚
志工性質：公益園遊會志工
活動名稱：「鏡頭下的「尼」- ICEF尼泊爾國際服務/文物展暨公益園遊會」！
工作地點：遠東百貨 寶慶店前廣場 (捷運西門站3號出口旁)
服務內容：
1、站在攤位內叫賣，方便跟顧客介紹(可發揮創意點子，讓攤子炒熱)。
2、基本話術「歡迎參考看看喔」、「消費做愛心」、「謝謝您的愛心」……等。
3、協助機動指派工作(如：發宣傳單、搬運物資、募集愛心零錢捐等...)
需要條件：記憶力好（要記住商品金額）、敢開口（要介紹商品）、會基本心算（要找零）
優點：學習叫賣技巧、勇敢面對人群、真誠保持微笑
缺點：不夠掌握臺灣人的喜好，宣傳不夠，沒有行前訓練
如何得知此志工招募資訊：
因為我自己本身在台灣公益資訊中心當官網轉貼志工招募文到FB粉絲團的志工
所以當看到這則志工招募文時 想說 這天下午我沒事 沒想太多就報名參加了
以下兩個網站都會有志工招募資訊
台灣公益資訊中心官網
台灣公益資訊中心粉絲團
志工心得：
可惜的是 因為當天下午兩點還在下雨 人潮並沒有很多
但下午三點左右雨停了之後 人潮開始慢慢的增加起來
也沒有自己所預期的要站六小時
主辦單位有提供椅子 所以並不會太累
有一個弟弟好厲害，應該是志工還是工作人員帶來的家屬吧～
敢拿麥克風還可以一直講著：「這些都是從尼泊爾帶回來的，有：手工領帶夾、日曆、包包……，所得將幫助尼泊爾蓋教室、蓋廁所，歡迎參考看看～雖然聽不是很清楚，但勇氣可嘉，我自嘆不如啊～
希望以後我也可以像那位小弟弟一樣，拿起麥克風，不會緊張，把要說的話，完整的表達出來
雖然我沒勇氣拿起麥克風，但我也用嘴巴大聲喊喔
雖然傳的不會像麥克風這麼遠，但目的是一樣的，要吸引人看過來呀～
我後來還變成了收銀員，幫忙找零的
雖然某種程度上志工是最好不要碰錢的
當初的MAIL也有交待交易由本會人員負責進行，志工主要進行介紹、叫賣工作
但負責的工作人員不在，還是得硬著頭皮碰了
不知道要去哪裡找人的我，總不能叫客人等吧～
有可能是因為我跟負責的工作人員聊天時，說我是會計吧～所以她就放心的暫離
她還真相信我呢～被信任的感覺真好
後來她來看了一下，發現我做的挺好的
所以我就一直負責叫賣跟找零並記錄賣什麼東西直到結束 呵
我休息的時間只有吃晚餐跟丟便當時去上一下廁所
連別的攤位以及文物展都沒去，很認真的顧我的攤
看到工作人員跟其他志工買了一些東西
我只有買了 我負責的這攤的月曆(NT$200)
雖然覺得有可惜到 但我覺得做好我自己該做的事 比什麼都來的重要
當然要相挺一下 發揮自己的愛心
沒想到賣最好的居然是線香，六組早早就賣光光了
負責的人就說：早知道就多買一點
這就算是千金難買早知道吧
第二好的就是可以放手機的包包
十幾個也賣完了 真好
雖然人潮並沒有很多
但賣出的編號也編到Ｘ號
對我來說，蠻有成就感的 呵
給自己及所有工作人員 一個讚
參與日期：96年5月至今
志工性質：行政院青輔會（教育部青年發展署）青年旅遊志工之e志工、鄉鎮情報員
工作地點：網路及全台灣
服務內容：
招募簡章
需要條件：18-30歲青年、願意分享、熱愛臺灣、喜歡旅遊
優點：認識許多志同道合愛旅遊的朋友、透過培訓課程讓你更熱愛臺灣這塊土地以及行銷與說故事、簡報技巧
缺點：點數獲取嚴格、溝通管道不夠暢通、久了會覺得有無力感、很多人做一年就消失了
如何得知此志工招募資訊：
1997年2月左右偶然看到新聞跑馬燈看到行政院青輔會在招募青年旅遊志工
之後每年超過10點 有續年資格
參與最大年齡只能到35歲（103年改為３０歲）
志工心得：
青年旅遊志工是影響我很大的志工
甚至可以說是改變我的人生
從小到大生活圈總在臺北的我
因為96年加入了青年旅遊志工，認識了很多來自全臺灣各地的人
近而擴展了自己的生活圈
也讓總是躲在角落數圈圈的我銳變成敢拿起麥克風在青旅志工們分享的人
我永遠不會忘記第一年在第二屆青年旅遊志工共識營分享的時候
我不敢面對群眾，總是看著電腦螢幕裡的簡報照著唸
後來唸累了，就叫大家自己看，我唸完就下台了，自己都覺得超級槽糕的
愧對大家
第二年再受邀分享時，我就改變了很多
我告訴我自己，背對著觀眾是件很不禮貌的事
勇敢的邁出這一步吧！
雖然還是會因緊張而抖音，但起碼我敢看人群了
我的人生也因此有了很大的變化，不再是個總是躲在角落數圈圈的人
更敢一個人去參與遊學台灣或是壯遊台灣的行程
再去認識一起參與的伙伴們
誰說一個人玩會很無聊的呢？
一個人時，往往更自由，走的更開心更快樂
更可以開啟與自己的對話
呵～隨著行程越去越多 把我的壯遊經驗打在簡報的我在前幾年分享的時候
甚至講不完我的簡報
雖然這兩三年共識營沒被邀請分享
但我想，我這幾年的演講一定可以感動台下的人
讓他們走出自己的小框框，用力的擁抱這個世界
參與了青年旅遊志工，透過培訓與種種活動
讓我更熱愛臺灣這片土地，更認識了許多不同的人
即便我事務繁多仍努力集滿30點，每年上台領感謝狀
這是自我的要求，也是當志工所必須要做的責任
至今也邁向第八年了
每年都上台領感謝狀，這是自我的期許
至於培訓
印象最深的是邀請到了蘇昭旭/NGO交通科學技術博物館館長，講鐵道故事
他帶來阿里山小火車的故事，才知道原來阿里山小火車真的有成為世界遺產的價值
只可惜我還沒坐過小火車～有機會一定要去坐一趟
分組討論是採一組一個小故事方式進行，每一組要把每個人的故事集結成一個三分鐘的故事
我們這組很神奇的幾乎都跟鬼月、夜晚有關係，我們的故事是這樣的：
在基隆看放水燈時撿到瓶中信，這封瓶中信是從澎湖來的，上頭寫著願你找到真愛，
於是撿到的人決定來段東部之旅，但在宜蘭體驗種蔥時遇到蛇，
在花蓮見到螢火蟲以為是LED燈，在台東玩國王遊戲，看著星光思考真愛
所以在旅程中，任何的芝麻小事也是一項美好的發現
沒有不美的事物，只有不美麗的眼睛
踏出去一起尋找自己的感動地圖吧！
